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沈阳华夏中青家政服务有限公司培训总结

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沈阳华夏中青家政服务有限公司培训总结

沈阳华夏中青家政服务有限公司第一期学员培训在二○○九年十月拉开帷幕,本期培训学员十六人,结合教学大纲,对其进行了为期十三天的培训,教学内容八十学时。为了趁热打铁,我公司员工于十一月中旬又紧锣密鼓地对第二期学员进行了24学时的理论培训,54学时的技能培训。

在培训中,我们对学员们进行了法律常识、道德常识、安全常识、礼仪常识以及服务行业技能培训,并且结合理论安排学员们进行了情景演练。

通过两期培训,学员们受益匪浅。首先是在法律上,使学员们了解如何对自身的权益进行维护,使个人利益不受损害。而道德常识课程的学习,让学员们懂得了做人的重要性,并了解了服务行业的相关规定。学员们深刻的意识到只有做人成功,做事才能成功。通过对安全常识学习,学员们懂得了如何应对突发性事件,如工伤的救助、灭火的原则等。在整个学习的过程中,学员们踊跃发言,提出了不少关于家政生活中容易出现的困惑,并通过培训学习找到了解决的方法。

在课程中间,还穿插了《家政之歌》的学习。丰富了学员的课余生活。学员们表示也很喜欢这种可以让大家在轻松的环境中学习的课程。

技能课程是在我公司的操作间进行的,老师们结合实物,边讲课边操作,给学员提供一个更真实的视觉空间。学员们在老师的带领下一一熟悉了器具的操作,了解性能的同时也懂得了如何养护。大家都很喜欢这种可以更直接的掌握授课内容的授课方式。

在培训课程的最后章节,我们给学员带来的是礼仪课程,针对学员工作属性是服务行业的特性,为大家精心安排了这样的学习内容。主要讲授家庭礼仪,仪态仪表,日常标准语言,体态语言使用等等。这些培训内容,可以使学员对个人素质的提高有更深刻的认识,对日后上岗也有充分的准备。

培训结束后,学员们都带着丰富的知识离开课堂,准备上岗。每一位学员都有意犹未尽的感觉,很希望我们可以多组织这样的培训活动,让自己的技能得以提高,心灵得到净化。学员们培训期间相处很融洽,这为日后上岗打下了良好的基础。